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Cómo implementar el Inbound Marketing en la promoción un destino turístico

Como implementar el imbound marketing

19 Apr Cómo implementar el Inbound Marketing en la promoción un destino turístico

Posted at 05:01 in Inbound marketing by Natalia 0 Comentarios

La metodología del Inbound Marketing aplicada a un destino requiere de una adaptación ligada a la propia misión de las entidades de promoción del mismo, que en esencia es la distribución de información turística y que además, en numerosas ocasiones, lleva asociada una labor de creación de experiencias y productos turísticos. Por ello, en Turiskopio hemos adaptado esta metodología a las necesidades de las entidades de promoción de destinos turísticos, desde nuestro conocimiento específico y práctico del sector.

 

1. INTRODUCCION

2. TIPOS DE CAMPAÑAS

   2.1. CAMPAÑAS 100% DIGITALES

   2.2. CAMPAÑAS HÍBRIDAS

3. BENEFICIOS PARA UN DESTINO TURÍSTCO

 

1. INTRODUCCIÓN

EL inbound marketing es una metodología basada en la generación y distribución de contenidos on-line orientada a incrementar la visibilidad de un producto y a generar un posicionamiento estratégico y reconocimiento de marca. En el caso de un destino turístico que quiere darse a conocer, la marca del destino debe de estar asociada con una oferta turística. Antes de comenzar a implementar este tipo de campañas, es imprescindible que el destino haya definido su posicionamiento estratégico a largo plazo, los ejes de trabajo, los productos y servicios que se desean promocionar, categorizándolos según su prioridad, así como el perfil del turista que quiere atraer.

En su implementación, mediante campañas, la finalidad del Inbound Marketing es estar en contacto con un viajero potencial desde el inicio del proceso de búsqueda de su destino de vacaciones, acompañándole durante el proceso, con el objeto de influenciarle, hasta la transacción final.

2. TIPOS DE CAMPAÑAS

El proceso de generación de contenidos en la metodología de Inbound Marketing se organiza en campañas.

Una campaña consiste en el volcado de contenidos en un blog, seguido por la difusión del mismo en redes sociales con el objetivo de captar suscriptores que quedan recogidos en una base de datos segmentada para, a posteriori, llevar a cabo campañas de e-mail marketing. Estas campañas, que deben tener en cuenta el SEO en sus contenidos, obtienen como resultado que el destino aparezca en los buscadores y como consecuencia, el incremento de visitas orgánicas a la web.

El diseño de estas campañas, debe construir contenidos orientados a la consecución del objetivo estratégico de un destino. 

En la metodología desarrollada por Turiskopio especifica para el sector turístico hacemos dos tipos de campañas.

  1. Campañas 100% on-line basadas en contenidos de marca estratégicos
  2. Campañas híbridas ON / OFF que incorpora el diseño de eventos, promociones, acciones etc. al ámbito digital

 

METODOLOGIA APLICADA A UN DESTINO TURÍSTICO ( by @Turiskopio)

Metodologia

 

 

 

2.1) Proceso de una campaña 100% digital

 

Nota: Este es un ejemplo simplificado de campañas y formas de medición.

Paso 1. ATRAER:Lograr que el viajero sepa que tu destino existe.

Atraer visitantes a la web de mediante la generación de contenidos y técnicas de SEO (palabras clave).

  • Herramientas: Blog y RRSS. Contenidos propios, invitados, influencers.
  • Medición: RRSS y visitas a la web. 

Paso 2. CONVERTIR.  Conseguir captar su interés para convertirlos en viajeros potenciales

Generar contenidos con la  finalidad de que las personas que visitan mi web se suscriban a mi canal para crear bases de datos segmentadas por interés. Normalmente van asociados a una oferta. Una oferta puede ser contenidos (e-book)

  • Herramienta de captación: CTAs, formularios, landing pages
  • Medición: RRSS y visitas a la web. Registros en la base de datos

Paso 3. CONVENCER.  Convencer de que visiten el destino

Envío de información segmentada a las bases de datos

  • Herramientas: Newsletter y aplicación móvil si dispusieran de ella.
  • Medición: Clicks, visitas a la web, tiempo de visita...

Paso 4. FIDELIZAR. Alimentar las redes y los canales de distribución difundiendo la actividad, evento

  • Herramientas: Newsletter, Blog
  • Medición: Clicks, visitas a la web, tiempo de visita, Interacciones en Redes

Las campañas digitales tienen periodos de duración prolongados en el tiempo. El resultado es a largo plazo.

 

2.2) Campañas híbridas ON / OFF

Es un paso anterior al de FIDELIZACIÓN. Es el paso DELEITAR. Son campañas asociadas a un evento, acción, producto turístico etc. que incorpora el diseño del mismo en la estrategia global de campaña. En estas campañas se busca:

  1. Crear una experiencia integrada
  2. Participación del público objetivo en la difusión del evento
  • Herramientas: Además del contenido digital, abordamos el diseño de la experiencia (evento, momentos WOW), acciones con influenciadores y material promocional. Estas campañas pueden llevar un refuerzo de publicidad on-line.
  • Medición: Monitorización de los objetivos específicos diseñados para cada evento (ejemplo: medir a cuantas personas hemos atraído al destino, contenidos en redes, etc.) y los KPIs de la campaña. 

Se debe tener en cuenta que las campañas hibridas están confinadas a un periodo de tiempo relacionado con el evento al que estén asociadas.  El resultado especifico de la campaña es medible a corto plazo, sin embargo, el objetivo de estas campañas sigue siendo la construcción de la marca a largo plazo con los objetivos marcados a largo plazo.

 

Todas las campañas se pueden solapar en el tiempo. Es decir, un destino puede tener en marcha diferentes campañas paralelas. La estrategia global del destino y las campañas especificas deben establecer objetivos SMART

 

3. BENEFICIOS DEL INBOUND MARKETING PARA UN DESTINO TURÍsTICO

Branding. Reconocimiento de la marca y productos del destino.

Alcance. Llegar a un público más amplio con el consecuente incremento delas visitas a la web, orgánicas y directas

Captación.Transformación de las visitas a la web en nuevos contactos que a su vez son visitantes potenciales.

Fidelización. Creación deun canal automatizado de información segmentada y una comunidad de fans en torno a la marca.

 

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Tags: Inbound marketing